EU-Gewährleistung im Online-Shop, pflichtkonform zum Stichtag

Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Shops in der EU die harmonisierte Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung zeigen – und bei längerer Herstellergarantie das GARAN-Label. Wir bringen beides in Ihren Shop – auf jedem Shopsystem, im Design Ihres Shops, rechtzeitig live.

  • DVO (EU) 2025/1960
  • Deutsch und Englisch
27.09. Pflicht ab 27. September 2026
Alle Shopsysteme Selbst einbauen oder durch DXL Für Shopware, Magento, WooCommerce, eigene Shops und alle anderen Systeme. Code selbst erstellen und einfügen – oder wir übernehmen den Einbau für Sie. Code selbst erstellen
Shopify Unsere App: EU Compliance Suite Für Shopify-Shops als fertige App aus dem Shopify App Store – inklusive Widerruf und KI-Kennzeichnung. Selbst installieren oder von uns einrichten lassen. Zur App

So sieht es im Shop aus

Einstellungen links ändern, die Vorschau rechts reagiert sofort. Ein Klick auf das Modul öffnet die offizielle Mitteilung, ein Klick auf das GARAN-Badge das vollständige Label.

Einstellungen

Darstellung
Shop-Sprache
Deutsch zeigt die DE-Mitteilung, jede andere Sprache die EN-Fassung.
Shop-Design
Das Modul übernimmt Schrift und Farbe des Shops.
Das GARAN-Label erscheint nur bei einer Garantie über 2 Jahre.

Auf Tablet und Desktop öffnet sich ein zentriertes Fenster.

Musterhersteller

Handmühle MX-200

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inkl. MwSt., zzgl. Versand

Kegelmahlwerk aus Stahl, stufenlos einstellbar von Espresso bis French Press.

Beispielprodukt und Shop sind frei erfunden. Mitteilung und GARAN-Label entsprechen den offiziellen EU-Vorlagen.

Code für jedes Shopsystem

Grafiken herunterladen, in Ihrem Shop hochladen und die Adressen eintragen. Der Code übernimmt die Einstellungen aus der Vorschau oben.

1

Grafiken herunterladen

Offizielle Mitteilung auf Deutsch und Englisch (SVG für den Shop, PNG für E-Mails), GARAN-Vorlage und Schriften als ZIP.

2

Adressen eintragen

Dateien in Ihrem Shop hochladen und die öffentlichen Links hier einfügen.

GARAN-Label einbinden
Die Mitteilung gehört auf alle Produktseiten. Das GARAN-Label nur auf Produkte mit Herstellergarantie über 2 Jahre.
Muss vom Shop aus abrufbar sein, am besten im selben Shop hochladen.
Schriften für das GARAN-Label (optional)
Ohne Angabe nutzt das Label die Systemschrift.
3

Code erstellen

Einstellungen ändern

Mitteilung in der Bestellbestätigung

Die Leitlinien der EU-Kommission empfehlen, die Mitteilung auch mit der Bestellbestätigung zu verschicken. So liegt sie der Kundin dauerhaft vor. Für E-Mails gelten eigene technische Regeln.

1

Was in die E-Mail gehört

  • Die offizielle Mitteilung als PNG. Gmail, Outlook und viele Mail-Apps zeigen SVG-Grafiken nicht an. Die PNG-Dateien liegen im Grafikpaket oben.
  • Ein Link zur vollständigen Mitteilung. Die Grafik ist in der E-Mail klein. Per Klick öffnet sich die Seite mit allen Informationen.
  • Ein kurzer Satz zur Mindestdauer von zwei Jahren, falls die Grafik blockiert wird.
  • Keine Zustimmungsformel. Zum Zeitpunkt der Bestätigung ist der Vertrag bereits geschlossen. Die Mitteilung informiert nur.
2

Einbauort

Im Template der Bestellbestätigung Ihres Shopsystems, am besten unterhalb der Bestellübersicht. Das GARAN-Label gehört weiterhin auf die Produktseite.

3

E-Mail-Code erstellen

Die Sprache kommt aus den Einstellungen der Vorschau.

Wird aus der Adresse der Mitteilung oben übernommen, mit .png statt .svg. Die PNG-Datei dafür im selben Ordner hochladen.
Wird aus der Adresse der Mitteilung oben übernommen. Ein Klick öffnet die Mitteilung als SVG in voller Größe.

Was Ihr Shop damit erfüllt

Die Pflichtangaben erscheinen dort, wo Kundinnen und Kunden ihre Kaufentscheidung treffen – ohne das Design Ihres Shops zu stören.

Direkt an der Kaufentscheidung

Der Hinweis sitzt unter dem Kaufen-Button und öffnet die offizielle Mitteilung mit einem Klick. Auf Wunsch zusätzlich auf Service- oder Rechtsseiten.

GARAN nur, wo es zutrifft

Das Label erscheint automatisch bei Produkten mit einer Herstellergarantie über 2 Jahre, mit Hersteller, Modell und Laufzeit. Alle anderen Produkte zeigen nur die Mitteilung.

Rechtssicher formuliert

Offizielle Grafiken, unverändert. Die gesetzliche Gewährleistung wird neutral benannt und nicht als Werbeversprechen dargestellt.

Passend zu Ihrem Shop

Schrift und Farbe kommen aus Ihrem Shop-Design, auf dem Smartphone als Bottom Sheet. Deutsch und Englisch sind abgedeckt.

Speziell für Shopify

Unsere App: EU Compliance Suite

Wer auf Shopify verkauft, nutzt am einfachsten unsere App aus dem Shopify App Store. Sie bündelt drei EU-Pflichten in einer Oberfläche direkt im Shopify-Admin.

  • Gesetzliche Gewährleistung

    Mitteilung nach VO (EU) 2025/1960 und GARAN-Label an den Produkten, mit Ausschlussregeln nach Tag oder Produkttyp und einer Übersicht, welche Produkte abgedeckt sind.

  • Widerruf

    Widerrufsformular im Shop nach Richtlinie (EU) 2023/2673. Anfragen prüfen, annehmen, ablehnen oder teilweise annehmen, E-Mails versenden, mit Schutz vor Spam und Betrug.

  • KI-Kennzeichnung

    Produktbilder nach Art. 50 der KI-Verordnung kennzeichnen, mit offiziellen Transparenz-Symbolen und Hilfe beim Erkennen KI-generierter Bilder.

So läuft die Umsetzung

Umsetzung über DXL – gerne übernehmen wir den Einbau für Sie, auf jedem Shopsystem. Klarer Ablauf, fester Ansprechpartner, rechtzeitig vor dem Stichtag live.

  1. Shop-Check

    Wir prüfen Shopsystem, Sortiment und welche Produkte eine Herstellergarantie tragen.

  2. Integration

    Einbau in Ihren Shop, Pflege der Garantiedaten und Abstimmung auf Ihr Design.

  3. Abnahme und Livegang

    Test auf Desktop und Mobil, Freigabe durch Sie, Veröffentlichung ohne Ausfallzeit.

Bereit für den 27. September?

Sprechen Sie uns an. Wir sagen Ihnen kurzfristig, was Ihr Shop braucht und wann er soweit ist.

Kontakt

Umsetzung anfragen

Schreiben Sie uns kurz, um welchen Shop es geht. Wir melden uns schnellstmöglich.

E-Mail
hello@dx-leaders.com
Betreff
EU Gewährleistung
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