EX—01 · Strategie & Transformation

eCommerce Beratung

Kanalstrategie, Business Cases, Vendor-Auswahl und Zielbild-Architektur — entscheidungsreif für Vorstand und Aufsichtsgremien.

Ausgangslage

Wann Unternehmen uns für eCommerce Beratung holen.

Digitalvertrieb entscheidet sich nicht im Frontend, sondern im Zielbild. Wir entwickeln Commerce-Strategien, die eine Vorstandsvorlage tragen: mit belastbarem Business Case, klarer Vendor-Empfehlung und einer Architektur, die zehn Jahre hält — nicht zwei.

01

Gewachsene Systemlandschaft

Der bestehende Shop stammt aus einer anderen Unternehmensphase; Betriebskosten und Time-to-Market laufen auseinander.

02

Kanal-Konflikte

D2C, B2B, Marktplätze und stationärer Vertrieb konkurrieren um Sortiment, Preise und Verantwortung.

03

Investitionsentscheidung steht an

Re-Platforming, Marktplatz-Einstieg oder Ausbau — das Gremium erwartet Zahlen, keine Bauchgefühle.

04

Vendor-Versprechen widersprechen sich

Jeder Anbieter präsentiert die eigene Plattform als alternativlos. Es fehlt eine unabhängige Instanz.

Leistungsumfang

Was wir konkret übernehmen.

Einzeln beauftragbar oder als durchgängiges Mandat — mit einem verantwortlichen Team von der Analyse bis zur Übergabe.

01

Commerce Assessment

Analyse von Systemlandschaft, Prozessen, Kostenstruktur und Team-Setup — dokumentiert und quantifiziert.

02

Kanal- & Sortimentsstrategie

D2C, B2B, Marktplätze und Retail Media in einem konsistenten Zielbild mit klaren Deckungsbeitrags-Logiken.

03

Business Case & TCO-Modell

Investitions- und Betriebskosten über fünf Jahre, Szenarien-Rechnung, Sensitivitäten und Break-even.

04

Vendor-Auswahl

Strukturierte RFP-Prozesse für Plattform, PIM, OMS und PSP — mit gewichteten Kriterien statt Feature-Bingo.

05

Zielbild-Architektur

Systemarchitektur auf Enterprise-Niveau, inklusive Integrations- und Datenstrategie.

06

Gremien-Kommunikation

Vorstandsvorlagen und Aufsichtsrats-Briefings — präzise, verteidigungsfähig, ohne Beraterlyrik.

Referenzmodell

Beratungslogik

Vier Stufen von der Ausgangslage zur Entscheidungsreife — jede Stufe mit dokumentiertem Zwischenergebnis und Freigabe durch den Mandanten.

01Ausgangslage &Assessment02Optionen &Szenarien03Business Case& TCO04Vorstands-vorlage
Abb. 01 — BeratungslogikDXL
Vorgehen

So läuft ein Mandat ab.

Klare Phasen, feste Ergebnisse, keine Überraschungen. Die Dauer richtet sich nach Umfang und Ausgangslage — die Werte sind typische Richtgrößen.

01
Woche 1–2

Diagnose

Interviews mit Vorstand und Fachbereichen, Analyse von Kanal-P&L, Kundendaten und Systemlandschaft. Ergebnis: ein faktenbasiertes Lagebild statt Meinungen.

02
Woche 3–4

Optionen

Drei strategische Szenarien mit Umsatzpotenzial, Investitionsbedarf und Risiko — gerechnet im selben TCO-Modell, damit sie vergleichbar sind.

03
Woche 5–6

Entscheidung

Vorstandsvorlage mit Empfehlung, Business Case und Roadmap. Wir präsentieren gemeinsam mit Ihnen und beantworten die kritischen Fragen der Gremien.

04
ab Woche 7

Mobilisierung

Vendor-Auswahl, Budgetfreigabe und Aufsetzen des Programms — nahtlos übergeben an die Umsetzung oder begleitet durch uns.

45Tage
bis zur entscheidungsreifen Vorstandsvorlage
3Szenarien
mit Business Case und TCO je Option
1Zielbild
über Kanäle, Sortiment und Architektur
Ergebnisse

Was Sie am Ende in der Hand haben.

Jedes Mandat endet mit dokumentierten, abgenommenen Ergebnissen — nicht mit einem Foliensatz.

D—01

Assessment-Report

Ist-Analyse mit quantifizierten Schwachstellen und Kostenhebeln.

D—02

Zielbild & Roadmap

Architektur, Phasenplan und Meilensteine für 24–36 Monate.

D—03

Business Case

TCO-Modell mit Szenarien, geprüft gegen reale Betriebsdaten.

D—04

Vorstandsvorlage

Entscheidungsreifes Dokument inklusive Risikobewertung.

Formate

Drei Wege, mit uns zu arbeiten.

Vom fokussierten Einstieg bis zur durchgängigen Verantwortung — Sie entscheiden, wie weit wir gehen.

6 Wochen

Strategie-Sprint

Vom Lagebild zur Vorstandsvorlage mit Business Case, Zielbild und Roadmap.

4–8 Wochen

Vendor-Auswahl

Longlist, RFP, Proof of Concept und Konditionsverhandlung — neutral und dokumentiert.

laufend

Board Advisory

Sparring für Vorstand und Aufsichtsgremien bei Investitions- und Plattformentscheidungen.

Für wen

Typische Ansprechpartner auf Ihrer Seite

  • Vorstand & Geschäftsführung
  • Chief Digital Officer
  • Leitung E-Commerce
Technologie

Plattformen und Werkzeuge, mit denen wir arbeiten

Shopify PlusSalesforce Commerce CloudSAP CommercecommercetoolsMiraklMarktplätzeTCO-Modellierung

Herstellerneutral: Wir erhalten keine Provisionen und empfehlen, was zu Ihrer Ausgangslage passt.

FAQ

Häufige Fragen zu eCommerce Beratung

Wie neutral ist die Vendor-Empfehlung?
Wir erhalten keine Provisionen von Plattformanbietern. Die Bewertung folgt einem vorab mit Ihnen abgestimmten Kriterienkatalog; jede Empfehlung ist mit Punktwerten und Begründung dokumentiert.
Was, wenn die Organisation die Empfehlung nicht mitträgt?
Deshalb beziehen wir Fachbereiche und IT von Beginn an ein. Einwände werden in der Szenariophase bewertet und nicht erst in der Gremiensitzung sichtbar.
Kann DXL die Strategie auch umsetzen?
Ja. Unsere Experten für Plattform & Migration und Engineering übernehmen auf Wunsch die Umsetzung — mit denselben Personen, die das Zielbild erarbeitet haben.
Was umfasst die Leistung eCommerce Beratung bei DXL?
Kanalstrategie, Business Cases, Vendor-Auswahl und Zielbild-Architektur — entscheidungsreif für Vorstand und Aufsichtsgremien. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem: Commerce Assessment, Kanal- & Sortimentsstrategie, Business Case & TCO-Modell, Vendor-Auswahl, Zielbild-Architektur, Gremien-Kommunikation.
Für welche Unternehmen eignet sich eCommerce Beratung?
DXL arbeitet für DAX-Konzerne und internationale Marktführer. Typische Ausgangslagen sind: Gewachsene Systemlandschaft, Kanal-Konflikte, Investitionsentscheidung steht an, Vendor-Versprechen widersprechen sich.
Welche Ergebnisse liefert ein eCommerce Beratung-Mandat?
Jedes Mandat schließt mit dokumentierten, abgenommenen Ergebnissen: Assessment-Report (Ist-Analyse mit quantifizierten Schwachstellen und Kostenhebeln.); Zielbild & Roadmap (Architektur, Phasenplan und Meilensteine für 24–36 Monate.); Business Case (TCO-Modell mit Szenarien, geprüft gegen reale Betriebsdaten.); Vorstandsvorlage (Entscheidungsreifes Dokument inklusive Risikobewertung.).
Wie startet ein Mandat im Bereich eCommerce Beratung?
Mit einem vertraulichen Erstgespräch auf Partner-Ebene (45 Minuten, auf Wunsch unter NDA) mit unseren Experten für Strategie & Transformation. Kennzahl aus der Praxis: 45 Tage — Von Kick-off bis entscheidungsreifer Vorstandsvorlage im Standard-Assessment. Kontakt: hello@dx-leaders.com.
Weiterführend

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